売却を依頼している仲介会社に連絡がつかなくなったら、会社の状況と、自分の取引がどこまで進んでいるかを確認します。媒介契約と売買契約、預けた資料とお金を分けて整理し、関係者への連絡と相談を進めましょう。
内容確認・更新：2026年10月16日
仲介会社の状況と、自分の契約を切り分ける
担当者から返事がないことだけで、会社が倒産したとは判断できません。会社の代表窓口や公式のお知らせ、免許行政庁の情報などで状況を確認します。破産手続が始まっている場合は、通知に記載された破産管財人等の窓口も確認してください。
売却を依頼する媒介契約は、買主との売買契約とは別の契約です。仲介会社に問題が起きたからと、すでに結んだ売買契約も自動的に白紙になったと考えないようにします。
一方、まだ買主が決まっていなければ、広告や内覧の引継ぎ、媒介契約の扱いなどが主な確認事項になります。取引の段階によって優先する対応が変わります。
売却の段階ごとに、先に確認する事項
| 今の段階 | 先に確認すること |
|---|---|
| 売出し中 | 媒介契約の期間・終了条件、広告、内覧予定、レインズの登録状況 |
| 購入申込みを受けた | 申込みの内容、有効期限、相手方への連絡、契約の予定 |
| 売買契約を結んだ | 売主・買主の義務、手付金、解除期限、決済・引渡しの日程 |
| 決済を控えている | 買主、金融機関、司法書士などの担当と、必要書類・送金の予定 |
期限が近い場合は、仲介会社の返事だけを待たず、関係者へ状況を伝えます。契約解除や支払停止を判断する必要があるときは、契約書を持って弁護士等に相談してください。
買主と売買契約を結んでいるのに、同じ物件を別の相手へ売り直すことは避けます。まず既存の契約の扱いを整理することが先です。
預けた資料とお金を一覧にする
媒介契約書、売買契約書、重要事項説明書、領収書、振込明細、やり取りの記録を手元にまとめます。会社に預けた原本や鍵についても、何を、いつ、誰に渡したかを確認します。
- 預けた資料・鍵と、控えや受領書の有無
- 支払った金額、支払日、振込先、支払いの目的
- 受け取る予定のお金と、その支払者・期日
- 担当者や会社、買主との連絡履歴
- 未実施の手続きと、直近の期限
手付金を買主から直接受け取った場合と、仲介会社が預かっている場合では、確認する相手が異なります。「会社に関係するお金」と一括りにせず、誰に対する請求なのかを整理します。
返金や損害については、制度の窓口へ確認する
宅地建物取引に関して受けた損害には、営業保証金や弁済業務保証金による弁済制度が利用できる場合があります。対象や限度額、手続きがあるため、損害がすべて自動的に補償される制度ではありません。
重要事項説明書などで保証協会や供託所を確認し、加入する保証協会、免許行政庁、法務局などへ相談します。破産手続の債権届出について案内を受けた場合は、その期限も確認してください。
国土交通省が交付する営業保証金の還付請求用の確認書も、それだけで還付できると証明するものではありません。必要な資料をそろえ、具体的な請求方法を担当窓口に確認します。
売却を再開するときは、引継ぎと条件比較を行う
- 1 / 3現状を整理契約・期限・資料・お金
- 2 / 3扱いを確認関係者と相談窓口へ連絡
- 3 / 3次へ引き継ぐ販売情報・条件・必要手続き
別の仲介会社へ依頼する場合は、既存の媒介契約をどう終えるか、費用の精算、広告や登録の扱いを確認します。すでに紹介を受けた買主がいる場合も、経緯を新しい担当者へ伝えましょう。
買取を比較する場合は、買主となる会社、価格、支払条件、解除条件、必要な手続きを確認します。仲介会社の倒産という出来事だけで、どの買取提案でも安全だと判断することはできません。
共有不動産では、全体の売却と自分の持分の売却を区別し、共有者間で進めていた話し合いも引き継ぎます。
売却の進め方を、専門チームに相談する
売却の進め方を見直し、共有持分や相続不動産の買取条件も比較したい方はご相談ください。専門チームが現在の契約状況と権利関係を伺います。
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